Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в клубном магазине ФК «Крылья Советов»

Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом в клубном магазине ФК «Крылья Советов» регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Порядок возврата или обмена товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в клубном магазине ФК «Крылья Советов»

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного в клубном магазине ФК «Крылья Советов» в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например, футболка с нанесением фамилии или иной информации по отдельному заказу покупателя).

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец по согласованию с покупателем может обеспечить доставку товара от покупателя курьером по расценкам продавца.

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат и обмен может быть произведен по желанию покупателя в клубном магазине ФК «Крылья Советов» на стадионе «Металлург» по адресу: г. Самара, ул. Строителей, д.1.

Во всех случаях возврата или обмена товара покупатель связывается с менеджером продавца по телефону +7 917 943 98 76 c 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену определяется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
8. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)